Não basta respeitar o mundo, é necessário atuar de forma ativa para ajudá-lo. Essa é uma nova consciência do contexto social e cultural no qual se inserem as empresas, a chamada responsabilidade social.

A responsabilidade social busca estimular o desenvolvimento do indivíduo e fomentar a cidadania. Pode-se afirmar que está predominantemente direcionada a uma atitude e a um comportamento empresarial ético, transparente e responsável. Nos últimos anos, práticas de responsabilidade social corporativa tornaram-se parte da estratégia de um número crescente de empresas, cientes da necessária relação entre retorno econômico, ações sociais e conservação da natureza.

É dever e compromisso da empresa assumir estes valores com a sociedade.

A marca no século XXI

As marcas vão muito além da função de identificação e diferenciação dos produtos. Identificar uma marca significa compreender um conjunto de significados que estão presentes na empresa.

O trabalho na construção da marca é aumentar a percepção de valor que o mercado tem a seu respeito. Uma marca bem construída estabelece um elo com o consumidor que vai muito além da qualidade do produto.

Pela análise dos números fica evidente que a marca socialmente responsável tem magia, valor e uma lucratividade muito acima da maioria dos concorrentes. A imagem é o fator decisivo para a sua escolha.

O retorno de uma marca socialmente responsável

I. Geração de mídia espontânea;

II. Repercussão regional, nacional e internacional;

III. Maior conhecimento e reconhecimento da marca;

IV. Conjunto de associações positivas na mente e no coração do público-alvo;

V. Fortalecimento de sua reputação;

VI. Diferenciação perante os concorrentes;

VII. Os funcionários sentem-se motivados a trabalhar na empresa;

VIII. Atração e retenção de talentos profissionais;

IX. Atração dos melhores fornecedores;

X. Atração de investidores;

XI. O governo e a sociedade civil podem se tornar parceiros da empresa em seus empreendimentos sociais;

XII. Aumento das vendas e da base de clientes;

XIII. Fidelização de clientes atuais e futuros;

XIV. Incentivo fiscal.